Ruilen & retourneren

RUILEN & RETOURNEREN

RETOUR VOORWAARDEN

Ben je ontevreden met je artikel? Dat is jammer! 
Als klant heeft u het recht het geleverde product of een deel van het geleverde product (en) binnen 14 dagen te retourneren. Dit dient binnen die termijn schriftelijk (of via mail) meegedeeld te worden.
De kosten om een artikel terug te sturen of te ruilen zijn voor je eigen verantwoordelijkheid. Dit geldt niet als wij zelf een fout hebben gemaakt of als er iets mis is met het geleverde product. Een item retourneren is steeds op verantwoordelijkheid van de klant.

RUILEN
Als je graag je artikel wil ruilen voor een andere maat of kleur is dit mogelijk.

BESCHADIGDE PRODUCTEN OF FOUTE LEVERING
Is het geleverde artikel beschadigd of heb je het foute artikel aangekregen? Allereerst onze excuses voor het ongemak. Stuur een mailtje naar [email protected] met de aard van het probleem. We lossen dit probleem zo snel mogelijk op! De retourkosten worden volledig terugbetaald. Eens we het artikel hebben ontvangen zullen we nakijken of het betreffende artikel nog in stock is. Indien dit niet het geval is mag je het ruilen voor een ander artikel of storten we het geld terug. Dit bedrag zal binnen de 14 dagen terug op jouw rekening staan.

  • Het artikel kan binnen de termijn van 14 dagen geruild worden, of in de vorm van een tegoedbon terugbetaald worden.
  • De items moeten ongedragen, ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • Om het product / de producten te retourneren, moeten deze zich in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie)
  • Beauty artikelen en oorbellen kunnen niet worden geruild omwille van hygiënische redenen.

CATALOGUS zal ervoor zorgen dat het totale gefactureerde bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 werkdagen aan de klant wordt betaaldWe zijn gemachtigd om met de terugbetaling te wachten totdat we de goederen terug hebben ontvangen.

Je kan je retourpakket retourneren via de post, een koerier of inleveren in de winkel op onderstaand adres.

CATALOGUS
Oudburg 60 
9000 Gent
Belgie

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »