Algemene voorwaarden

 

Algemene voorwaarden


Bedrijfsgegevens

Catalogus

Oudburg 60

9000 Gent

België

E-mail: [email protected]

Telefoonnummer: 04 75 39 35 43

IBAN: BE86 7350 4618 7950

BTW: BE0673.516.728


Toepasselijkheid & Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding van ons CATALOGUS als winkelier op jou als consument. De algemene voorwaarden zijn voor iedereen beschikbaar op de website www.catalogus-onlineshop.com.

Om een bestelling te kunnen plaatsen moet je minstens 16 jaar oud zijn en over een geldig e-mailadres bestellen. Als u een betaalkaart gebruikt, moet u de rechtmatige eigenaar zijn.


Aanbod en bestelling

Als een aanbod slechts een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, vermelden we dit uitdrukkelijk in ons aanbod.

We beschrijven altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat we je verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen.  De beschrijving is telkens voldoende gedetailleerd om je een goede beoordeling te laten maken. Als we gebruik maken van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen en/of diensten. Vergissen is echter menselijk en als we ons overduidelijk vergist hebben, zijn we niet verplicht om je alsnog te leveren.

Je bestelling is compleet en de overeenkomst tussen ons is definitief zodra we je bestelling bevestigen per mail en zodra we voor je betalingstransactie met krediet- of debetkaarten de goedkeuring door de uitgever van de kaart ontvangen hebben. We aanvaarden betalingen via kredietkaart of online banking. Indien de uitgever van je kaart weigert om in te stemmen met je betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt.

Om een product aan te kopen, voeg je het product toe aan je winkelmandje. Nadien geef je je contactgegevens en facturatiegegevens in. Vervolgens kies je je wijze van levering:  opsturen naar een bepaald adres of afhalen in de winkel. Bevestig je je bestelling door het indrukken van de knop met als bijschrift “bestelling plaatsen”.

Bij laattijdige betaling door de klant of bij problemen bij betalingen van eerdere bestellingen is Catalogus bevoegd een overeenkomst te ontbinden.

 

Herroepingsrecht
De klant heeft het recht het geleverde product of een deel van het geleverde product (en) binnen 14 dagen te retourneren. Dit dient binnen die termijn schriftelijk (of via mail) meegedeeld te worden.

Retournering van het geleverde product(en) geschiedt voor rekening en risico van de klant.

CATALOGUS zal ervoor zorgen dat het totale gefactureerde bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 werkdagen aan de klant wordt betaald.

We zijn gemachtigd om met de terugbetaling te wachten totdat we de goederen terug hebben ontvangen.

Tijdens de eerste 14 dagen na levering verzoeken wij u vriendelijk om zorgvuldig om te gaan met de producten en verpakking. Om het product / de producten te retourneren, moeten deze zich in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in een ongebruikte staat bevinden. Als de klant het product of de producten heeft beschadigd, vervalt het recht om het product te retourneren.
Je kan je retourpakket retourneren via de post, een koerier of inleveren in de winkel.



De prijs

Prijzen worden tijdens de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of de fabrikant tussentijds de prijzen verhoogt.

Onze prijzen zijn inclusief alle BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten die bovenop de aankoopprijs worden aangerekend worden altijd kenbaar gemaakt voordat je je aankoop definitief plaatst.


Betaling

We kunnen enkel betalingen accepteren via de betaalmethoden op onze website.


Conformiteit en garantie

Wij garanderen dat de geleverde producten in overeenstemming zijn met uw bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die u hebt van uw bestelling, rekening houdend met de specificaties van het product. We garanderen ook dat onze goederen voldoen aan de wettelijke rechten en wetgeving die van toepassing zijn op het moment van uw bestelling.


Levering en uitvoering

Alle goederen en diensten worden geleverd op het door jou bij je bestelling aangegeven adres. Catalogus kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor fouten die door de klant zijn begaan bij het ingeven van het lever- en/of facturatieadres en die aanleiding kunnen geven tot vertragingen bij de levering of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren.

Wanneer een artikel in stock is, wordt het aangeboden op uw leveringsadres in 2 à 4 werkdagen. Deze levertijden gelden als indicatie en derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. 


-Wanneer een product niet op voorraad is, wordt de klant via e-mail op de hoogte gesteld van een latere leverdatum. Wanneer de klant het niet eens is met de vertraging, kan het bestelde product worden geannuleerd of kan de klant een alternatief product bestellen. Het geannuleerde product zal worden terugbetaald of, bij het bestellen van een alternatief product, het resterende bedrag of het verschuldigde bedrag worden terugbetaald of gefactureerd.

Als we niet binnen de levertijd kunnen leveren, zullen we de klant hiervan op de hoogte stellen binnen de leveringstermijn. Als we dat niet hebben gedaan, kunt u ervoor kiezen om uw bestelling kosteloos op te geven. In dat geval betalen we u binnen 30 dagen volledig terug.

Onze leveringen gebeuren steeds op ons risico. U hoeft zich geen zorgen te maken over goederen die verloren gaan in de post. Als u echter goederen retourneert binnen 14 dagen na de aankoop, omdat u ervoor kiest ze niet te bewaren, bent u verantwoordelijk voor het transport.

Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de bestelde artikelen bent u verplicht dit binnen 3 dagen te melden en de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. De kosten voor de terugbetaling zijn voor Catalogus.

We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade door vertraagde levering of niet-levering door de transportfirma die de onderneming heeft aangesteld. Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen.



Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.
Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, …


Intellectuele eigendom

Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen.

Het is verboden om de rechten van intellectuele eigendom te gebruiken of aan te passen zoals beschreven in dit artikel. Alle afbeeldingen, foto's, tekeningen, logo's, kleurencombinaties, enz ... niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

 

Klachten en geschillen

Onze belangrijkste prioriteit is dat onze klanten 100% tevreden zijn.  Als je toch klachten zou hebben over onze diensten, kan je ons contacteren via [email protected] We zullen uw klacht binnen 7 dagen in behandeling nemen.

Op alle overeenkomsten die we afsluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing en bij geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »